Shipping policy

Versandbedingungen / Shipping Policy

Versanddienstleister

Unsere Bestellungen werden ausschließlich mit DHL versendet. DHL steht für zuverlässige Lieferung und ermöglicht die Nachverfolgung deiner Bestellung in Echtzeit.

Liefergebiete

Wir liefern aktuell in alle Länder der Europäischen Union sowie nach Großbritannien (UK).

Versandkosten

Die genauen Versandkosten werden im Checkout angezeigt, bevor du deinen Kauf abschließt.
Die Kosten können je nach Lieferland und Bestellwert variieren.
Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand kostenfrei sein (falls angegeben).

Lieferzeiten

Die Lieferzeit innerhalb der EU beträgt in der Regel 3 bis 10 Werktage ab Zahlungseingang.
Für Lieferungen nach Großbritannien kann die Lieferzeit bis zu 14 Werktage betragen, abhängig von Zollabfertigungen und lokalen Zustellbedingungen.

Zölle und Steuern (UK)

Für Lieferungen nach Großbritannien können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die nicht von szyclo erhoben oder erstattet werden. Diese sind vom Empfänger selbst zu tragen.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer DHL-Trackingnummer. Damit kannst du den aktuellen Versandstatus jederzeit online verfolgen.

Lieferverzögerungen

Bitte beachte, dass es bei hohem Bestellaufkommen, Feiertagen oder unvorhergesehenen Ereignissen (z. B. Zollverzögerungen, Streiks, Wetterbedingungen) zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Wir informieren dich, wenn deine Lieferung betroffen ist.

Unzustellbare Sendungen

Kann ein Paket aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder Nichtabholung nicht zugestellt werden, tragen wir die Kosten einer erneuten Zustellung nicht. Bitte überprüfe daher deine Lieferadresse sorgfältig beim Bestellvorgang.

Kontakt

Für Fragen zu Versand oder Lieferung kontaktiere uns bitte unter:
support@szyclo.com